Strategy+business, das Online-Magazin von Booz Allen Hamilton, gibt allgemeine Tipps, wie man auch als global brand die sich aufbäumende Web 2.0 Welle reiten kann. Hier die wichtigsten Herausforderungen:

• Web 2.0 heißt: Unternehmen verlieren teilweise die Kontrolle über ihre Marken
• Web 2.0 zersplittert die Marketing Kanäle
• Im Web 2.0 verbreiten sich vor allem Verbraucherbeschwerden gut

Der Text bietet neben Negativbeispielen auch good practice. Und fasst zusammen:

Social media need not set off a panic. Although it’s true that companies can no longer count on the power of one-way messaging, it’s also important to realize that new platforms carry new potential benefits. Furthermore, building competency with the new platforms is not an option; it’s a requirement for any company that wants to ensure its reputation is not hijacked. In the interactive context, traditional marketing campaigns are no longer enough; getting the desired message to the target audience takes vigilance and constant adjustment to the fast-changing communications landscape.

Links:
>> s+b: Web 2.0: Profiting from the Threat

Stefan Weiß, FUTURELAB - Innovation und Strategie

Ein weiterer großartiger Artikel auf blog.futurelab.net von Roger Dooley. Vor dem Hintergrund der persönlichen Geschichte eines verheirateten Mannes, dessen Avatar in Second Life einen (fremden) weiblichen Avatar heiratet und viel Zeit mit dieser virtuellen Ehefrau verbringt, wird die Frage gestellt: Wie wirklich ist die virtuelle Realität? Die knappe Antwort: Ziemlich wirklich.

Die Schlüsse, die daraus gezogen werden:

• Online Beziehungen (auch zu Marken) sind echt. Diese Chance wird von den wenigsten Marketeers derzeit erkannt.
• Communties funktionieren
• Virtuelle Niederlassungen mit Vor-Ort Personal machen Sinn

Links:
>> The Neuroscience of Second Life

Gut aussehen ist wichtig. Auch in Second Life. Vor allem weibliche Spieler haben die virtuelle Börse locker sitzen, wenn es darum geht, den elektronischen Körper hübsch und hübscher zu machen. Entsprechend wird (verhältnismäßig) viel Geld für Mode, Schmuck, Skins und Haare ausgegeben. Tatsächlich haben sich in-world auch schon ein paar bekannte Marken entwickelt (z.B. Nyte?N'Day, Dazzle and Pixel Dolls).

"Bekannte SL-Modemarken könnten höhere Preise verlangen" vollständig lesen

Felix Ahlers, Vorstand Marketing und Vertrieb der FRoSTA AG, blickt in einem Interview mit IM Marketing-Forum auf 18 Monate Corporate Blogging zurück. Das ist insbesondere deshalb interessant, da FRoSTA eine der ersten bekannten non-IT-Marken war, die diese Form der Kommunikation, besser des Dialogs, ausprobierten.

Blogs haben es an die Spitze der TOP 10 Buzzwords des Managements geschafft. Obwohl - oder vielleicht gerade weil - viele Strategen und Marketeers "die dunkle Seite" der Blogs fürchten und noch nicht so recht wissen, wie sie Blogs für ihr Unternehmen nutzen können. Derweil folgen den "klassischen" Text-und-Bild-Blogs schon die Audio-Podcasts (Soundfiles mit Wort- und Musikbeiträgen) und den Audio-Podcasts folgen bereits downloadbare Kurzfilmchen (Video-Podcasts, Vodcasts), die man sich natürlich auf dem PC anhören und ansehen kann aber vor allem "zum Mitnehmen" gedacht sind - auf iPod, PSP und so weiter.

Als Start-up macht man sich noch Gedanken, ob man das Briefpapier nicht vielleicht selbst druckt und ob man wirklich ein paar tausend Euro für die Entwicklung eines Logos ausgibt (oder auch nicht). Für große Unternehmen, die bereits Werbung in Rundfunk und Fernsehen machen, ist die Erkenntnis nicht neu. Wer sich jedoch als Mittelständler auf der Suche nach neuen Werbemöglichkeiten in den Audiobereich vorwagt - und einige machen das gerade mit Podcasting - muss sich früher oder später Gedanken über ein Sound-Logo machen.

Wenn Sie wissen wollen, wie und was Blogger über Sie, Ihr Unternehmen oder Ihre Marken schreiben, dann können Sie u.a. die Trendfunktion von BlogPulse nutzen. Von der graphische Aufbereitung des Auf und Abs frei wählbarer Themen kann man direkt auf einen bestimmten Tag springen und die zu diesem Zeitpunkt aktuelle Diskussion nachlesen.

Der Begriff Wissenskapital ist leider etwas irreführend. Jedoch nicht weniger irreführend wie der englische Begriff intellectual capital oder seine gnadenlose Eindeutschung nach Intellektuelles Kapital, die letztlich alle das Gleiche bezeichnen. Irreführend sind diese Begriffe, da es hierbei nur teilweise um Wissen geht und noch weniger um Intellekt oder Intelligenz. Dieses besondere Kapital ist auch nicht in Euro oder Dollar angegeben und somit taucht es nirgends in der Bilanz oder GuV auf. Unbestritten ist jedoch, dass das intellektuelle Kapital zum Wert eines Unternehmens erheblich beiträgt, deshalb nennt man auch immaterielles Vermögen.