Auf der LEARNTEC 2006 hat Prof. Dr. Peter Pawlowsky von der TU Chemnitz einen faszinierenden Vortrag darüber gehalten, wie wie das Wissen und die Prozesse von Hochleistungssystemen, wie z.B. Ambulanz, Feuerwehr etc., auf Prozesse der Wirtschaft übertragen werden können.

Dabei konzentriert er sich auf die Untersuchung von Merkmalen und Bedingungen, die bei diesen Hochleistungssystemen gleich oder sehr ähnlich sind. Er stellt fest, dass es bei all diesen Systemen ähnliche Muster gibt, die folgende Merkmale enthalten:

Eine Variation von Brainstorming ist Brainwriting. Ideen werden von den Teilnehmern auf Zettel geschrieben und herumgereicht. Vorteile der Methode sind: Es geht sehr schnell und es gibt keine "lauten und leisen" Teilnehmer (es fällt somit leichter, die Brainstorming Regeln einzuhalten, die hier natürlich ebenso gelten).

Mapping ist eine Möglichkeit Probleme anzugehen. Informationen, die unübersichtlich und scheinbar unstrukturiert vorliegen, kann man mit Mapping-Techniken in eine Form bringen, die es einem Team ermöglicht, von einer Sache ein gemeinsames Verständnis zu entwickeln. Gerade, wenn die persönlichen Sichtweisen auf ein Problem bzw. eine Aufgabe sehr unterschiedlich sind, ist ein solches "wissen, wovon die anderen reden" die Basis für ein erfolgreiches Projekt.

Die bekanntesten Mapping-Techniken sind Causal Mapping, Concept Mapping und Mind Mapping.

Bei der Arbeit mit unseren Kunden (z.B. im Vorfeld der Wissensbilanzierung) fällt mir auf, dass sich viele Unternehmer und Firmenlenker nur oberflächliche Gedanken über die Zukunft ihres Unternehmen machen. Nur wenige haben explizite Strategien. Bei den Wenigsten sind diese Strategien schriftlich festgehalten und im Unternehmen bekannt.

Daran musste ich denken, als ich kürzlich einen älteren, recht einflussreichen Text von Hamel und Prahalad gelesen habe, aus dessen Anfang ich hier einen Teil übersetzt wiedergebe: