Der langjährige Vertriebsleiter ist im Ruhestand, der
beste Ingenieur gerade abgeworben worden. Der Chef ist aufgeschmissen:
Ihm fehlen entscheidende Informationen über Kunden, Aufträge und
Abläufe für das gesamte Tagesgeschäft. Eine Katastrophe für jedes
Unternehmen.
Mit diesem nicht unwahrscheinlichen Szenario leitet das Handelsblatt einen kurzen Artikel über Einsatzmöglichkeiten und Nutzen von Wissensmanagement. Abschließend wird kurz auf die Wissensbilanz eingegangen. Als größter Nutzen wird herausgestellt, dass durch diese Methode erfolgskritische Abhängigkeiten klar werden, was wiederum die Priorisierung notwendiger Maßnahmen ermöglicht.
Stefan Weiß, FUTURELAB
